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互動合作，提升公交對外窗口形象
發(fā)布時間：2010-05-12 00:00:00 瀏覽次數(shù)：3536
為提高乘客乘車滿意度，提升巢湖公交對外窗口形象，巢湖公交堅持“以公交優(yōu)秀促公交優(yōu)現(xiàn)”的理念，積極與蕪湖公交協(xié)作，啟動兩地互查活動，搭起相互學習、共同提高的橋梁，得到了蕪湖公交的大力支持。2010年4月8日上午，蕪湖公交一行10人應(yīng)我公司邀請，檢查了巢湖公交線路車輛的營運秩序、行車安全、文明服務(wù)、車容車貌等情況。
互查中發(fā)現(xiàn)，少數(shù)駕駛員在車輛衛(wèi)生、規(guī)范行車和票務(wù)監(jiān)督方面有違章違規(guī)行為。在互查結(jié)束的通報會上，公司要求有關(guān)部門、單位根據(jù)查出的問題以積極的姿態(tài)進行整改；對檢查中表現(xiàn)良好的員工要通報表揚。今后，公司將繼續(xù)與外地公交協(xié)作，進行不定期檢查互訪，促進公司內(nèi)部強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，努力創(chuàng)造良好的窗口形象。
來源：經(jīng)理辦公室 編輯：
